Polityka wysyłki

Polityka wysyłki sklepu Aromapen.pl

Niniejsza polityka określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych w sklepie Aromapen.pl.

1. Realizacja zamówienia

Zamówienia są przekazywane do realizacji po ich poprawnym złożeniu i zaksięgowaniu płatności.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych.

W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może się wydłużyć.

2. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki, kraju dostawy oraz pracy przewoźnika.

Szacowany czas dostawy jest podawany informacyjnie i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak opóźnienia przewoźnika, okresy świąteczne, błędne dane adresowe lub inne zdarzenia logistyczne.

3. Dane do wysyłki

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z podania nieprawidłowych danych przez klienta.

Jeżeli klient zauważy błąd w danych dostawy, powinien jak najszybciej skontaktować się ze sklepem pod adresem: aromapen@onet.pl

4. Śledzenie przesyłki

Jeżeli przewoźnik udostępnia numer śledzenia, klient otrzyma informację umożliwiającą śledzenie przesyłki.

Status przesyłki zależy od aktualizacji po stronie przewoźnika.

5. Nieodebrana przesyłka

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta i wróci do nadawcy lub magazynu, prosimy o kontakt ze sklepem.

W takiej sytuacji sklep ustali z klientem dalsze rozwiązanie, na przykład ponowną wysyłkę, jeżeli będzie możliwa, lub zwrot środków zgodnie z obowiązującymi przepisami i stanem przesyłki.

Koszty ponownej wysyłki mogą zostać naliczone klientowi, jeśli brak doręczenia wynikał z nieodebrania paczki lub podania błędnych danych.

6. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, klient powinien jak najszybciej skontaktować się ze sklepem i przesłać zdjęcia opakowania oraz produktu.

Zgłoszenie należy wysłać na adres: aromapen@onet.pl

7. Kraje dostawy

Aktualne kraje dostawy są widoczne podczas składania zamówienia w koszyku lub na etapie wyboru dostawy.

Sklep może ograniczyć dostawę do wybranych krajów ze względów logistycznych, prawnych lub organizacyjnych.